藻雲は、貴社のSalesforce管理者として、運用・改善に関わる業務をまるごと引き受けます。

営業部門やバックオフィス部門といったユーザー部門からの依頼を受け、やりたいことをSalesforceで最適なかたちに実現します。これを基本としたうえで、さらに以下の業務を担います。いずれも、私が社内DX担当として長く取り組んできた領域です。

経営・マネジメント層のSalesforce施策の壁打ちパートナー：「ここが改善すれば事業成長につながる」という指標があるとします。藻雲は、その指標を向上させるためのSalesforce施策を、一般論ではなく貴社専用のかたちでご提案します。

依頼内容のゲートキーパー：依頼をそのまま実装していけば、現場のユーザーにとってはスピーディで満足度が高いかもしれません。しかし経営目線で見ると、不要なカスタマイズにより、気づかぬうちに負債を抱えてしまっていることがあります。藻雲は、本当にやりたいことと既存環境のバランスをとり、Salesforceを持続可能な状態に保ち続けます。実装内容はドキュメントに残し、ブラックボックス化を防ぎます。

事業理解・戦略理解： 藻雲が目指すのは、ちょうどよい規模感で社員を代替することです。社員と外部委託を分けるものは、事業と戦略を理解して自律的に動けるか、与えられたタスクをこなすに留まるか、その違いだと考えています。藻雲は、貴社に自律的に働きかけられるよう、事業と戦略の理解をし続けます。